Devoluciones

Devoluciones a través de Wallapop

Como la compra se realiza en Wallapop, las devoluciones y reclamaciones también se gestionan desde allí, con la protección que Wallapop ofrece a los compradores en las compras con envío.

Cómo solicitar una devolución

Abre la compra en tu historial de Wallapop.

Si el producto no llega, llega dañado o no coincide con el anuncio, abre una incidencia desde la propia compra dentro del plazo que indique Wallapop.

Escríbenos también por el chat de Wallapop o a [email protected]: queremos solucionarlo contigo cuanto antes.

Reembolsos

Los reembolsos se realizan a través de Wallapop, al mismo medio de pago que utilizaste, según sus condiciones.

Tus derechos

Todo lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que la legislación de consumo vigente te reconoce, incluida la garantía legal de los productos (consulta la página de garantías).