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Cómo comprar, envíos, devoluciones, pagos y garantías. Busca tu duda o revisa las preguntas de abajo.
Cómo se compra
Paso 1: Elige tu material
Explora el catálogo y compara modelos, medidas y precios.
Paso 2: Comprar en Wallapop
Pulsa el botón en la ficha del producto: se abre su anuncio en Wallapop.
Paso 3: Paga y recíbelo
Pago y envío dentro de Wallapop, con seguimiento hasta tu puerta.
Esta web es nuestro catálogo: aquí ves todo el material con fotos, detalles y precio. Cuando lo tengas claro, pulsa "Comprar en Wallapop" en la ficha del producto: se abrirá su anuncio en Wallapop, donde completas la compra, el pago y el envío.
Porque te da un proceso que ya conoces y de confianza: pago dentro de la plataforma, envío con seguimiento y la protección que Wallapop ofrece a los compradores en las compras con envío.
El pago se hace en Wallapop, con los métodos que la plataforma ofrezca en ese momento. Zer0Gravity nunca te pedirá datos de tarjeta ni pagos fuera de Wallapop.
Los envíos se gestionan con Wallapop Envíos. El coste y el plazo estimado aparecen en Wallapop antes de pagar y dependen del tamaño del paquete y del destino. Podrás seguir el envío desde tu compra en la app o la web de Wallapop.
Desde la compra en Wallapop verás el estado del envío y el seguimiento del transportista. Si algo no cuadra, escríbenos por el chat de Wallapop o a [email protected].
Sí. Las devoluciones y reclamaciones se tramitan desde la compra en Wallapop, dentro de los plazos y condiciones de su protección al comprador. Si el producto llega dañado o no coincide con el anuncio, abre la incidencia en Wallapop y escríbenos: lo resolvemos contigo.
Los reembolsos se hacen a través de Wallapop, al mismo medio de pago que usaste, según sus condiciones.
Sí. Todos los productos cuentan con la garantía legal para bienes nuevos que establece la normativa de consumo. Si detectas un defecto de fabricación, escríbenos a [email protected] con fotos y los datos de tu compra.
Sí. Soldamos piezas a medida: cuéntanos qué necesitas, con medidas y para qué la quieres, en [email protected] o por el chat de Wallapop, y te decimos si es viable y el precio.
Limpia la madera con un paño seco o ligeramente húmedo y no la dejes a la intemperie. El acero pintado se limpia igual; si el acabado se marca, retócalo pronto para evitar la oxidación.
Fabricamos en tandas pequeñas, así que a veces se agotan. Escríbenos a [email protected] o por el chat de Wallapop y te avisamos cuando vuelva a estar disponible.
¿No encuentras lo que buscas?
Escríbenos a [email protected]. Si ya compraste, también puedes hablarnos por el chat de Wallapop. También puedes escribir desde el chat de soporte en tu cuenta.